親愛的玩家您好：
感謝您對大宇資訊所代理的「三國擊霸魂」的支持與愛護。自遊戲運營至今，感謝玩家的批評與指教，因為有您大宇才能繼續成長進步。本公司於2011年12月26日起正式停止「三國擊霸魂」所有服務。並將玩家尚未使用完之點數轉回JOYPARK會員點數。
點數移轉及退費方式說明：
返點辦法：
2011/12/26進行返點，只限定大宇會員，有大宇會員帳號者，
會依照圓玉：台幣 = 1：1的比例，將殘餘圓玉轉換為大宇會員帳號JOYPARK點數。
點數退費：
依據『三國擊霸魂 』官網，線上遊戲服務使用者合約書之「契約終止與退費」，帳號存摺內未使用的點數，扣除點數必要成本40%後及每筆手續費（含匯費）30元後，以現金或匯款方式退還。
※三國擊霸魂營運地區為台灣、港、澳；其它國外地區玩家申請退費，需扣除實際產生之匯款手續費用。
現金退款：
- 申請人請攜帶身分證正本、附屬證件正本：健保卡、駕照、護照（未過期）及印章，親洽大宇資訊客服部申請。
- 代理人親洽申請，請攜申請人、代理人雙方之身分證正本、附屬證件正本、
代理人委託書（←點此下載）及印章，親洽大宇資訊客服部申請。 - 串接會員現金退款，非大宇會員的串接會員若欲採用現金退款，則必須先依照「串接會員返點」的辦法，先進行返點至指定的大宇會員帳號，再依照「終止大宇會員」的辦法處理。
匯款作業：
下載『 遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』（←點此下載），會員帳號申請人填妥 ( 雙證件影本須黏貼完整 ) 簽名蓋章後，並附上存摺帳號影本寄回大宇資訊客服部，退費款項於提出申請且資料核實無誤後三十日內退還。
港澳地區玩家請洽 Alta 香港代理商申請。
Alta Multimedia Limited（香港地區）
- 電話： （852）8106-0822（服務時間:AM 10:00-PM:19:00）星期日及公眾假期休息
- 傳真： （852）8106-3922
- Email：gvoinfo@altamm.com.hk
客服中心聯絡方式：
- 客服電話：（02）8226-5655
- 客服傳真：（02）8226-3491
- 客服 Email ：service@softstar.com.tw
注意事項：
台灣地區玩家如需申請退費 ( 匯款、現金 ) 事宜，請攜帶『身分證明文件、存摺影本』親至大宇資訊客服中心辦理。
親洽時間：週一至週五，上午09：00~12：00、下午14：00~18：00。
( 親洽地址：新北市中和區建一路 166 號 12F )
港澳地區玩家申請退費事項，請洽詢 Alta 香港代理商
『遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』需以正本申請，故僅提供郵寄 ( 掛號 ) 或親洽方式辦理，申請日為申請表格內資料核對無誤起算。※（中華郵政掛號郵寄方式申請者，郵資費用將隨同退費一併退還）
退費申請時間：2012年01月2日12:00起至2012年02月3日23:59止，本辦法僅適用三國擊霸魂營運終止之退費作業。
客服中心聯絡方式：
- 客服電話：（02）8226-5655
- 客服傳真：（02）8226-3491
- 客服 Email ：service@softstar.com.tw
- ※官方將保有最終修改權力，並可依實際情況予以增刪、修訂或變更活動辦法，敬請隨時注意官方網站公告訊息。